Terms of sale
Conditions de vente – PsyPets
Dernière mise à jour : 18 août 2026
1. Objet
Les présentes conditions de vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne PsyPets entre PsyPets et ses clients.
Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation des présentes conditions.
2. Produits
PsyPets propose des accessoires et produits destinés aux chiens et aux chats.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit. Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit reçu.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la réglementation applicable l’exige.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
PsyPets se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider la commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Un récapitulatif de la commande est communiqué au client après son achat.
5. Paiement
Le paiement est effectué en ligne באמצעות les moyens de paiement proposés sur la boutique.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les frais et délais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande.
Les délais peuvent varier selon le produit, la destination et le transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client consommateur dispose, sauf exceptions prévues par la loi, d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement de PsyPets.
8. Garanties légales
Les produits vendus par PsyPets bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent conformément à la réglementation française en vigueur.
9. Responsabilité
Le client est responsable de l’utilisation appropriée des produits conformément à leur destination et aux éventuelles instructions fournies.
Les produits destinés aux animaux doivent être utilisés sous la surveillance de leur propriétaire lorsque leur utilisation le nécessite.
10. Réclamations
Pour toute question, réclamation ou demande concernant une commande, le client peut contacter PsyPets à l’adresse suivante :
contact.loulittardi@gmail.com
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
12. Médiation de la consommation
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à PsyPets.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées conformément aux obligations applicables.